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HP
Der HP Hardware Support Onsite Service bietet hochwertige Remote-Unterstützung und zuverlässigen Vor-Ort-Support für Ihre abgedeckte Hardware und verbessert so die Verfügbarkeit Ihrer Produkte. Sie haben die Flexibilität, zwischen mehreren vordefinierten Service-Level-Optionen mit mehreren Kombinationen von Vor-Ort Service oder Call-to-Repair-Zeit und Abdeckungsfenstern in verschiedenen Laufzeiten für Ihre speziellen Serviceanforderungen zu wählen. Bei Service-Level-Optionen mit Call-to-Repair-Zeiten werden IT-Manager von Supportmitarbeitern unterstützt, die schnell mit der Fehlerbeseitigung im System beginnen, damit die Hardware in einem vorgegebenen Zeitrahmen wieder betriebsfähig wird.
Anzahl Lizenzen | 1 |
Antwortzeit | 8 |
Zeitraum | 1 |
Support vor Ort | Ja |
Art des Supports | Technische Unterstützung vor Ort |
Ort der Serviceerbringung | Vor Ort |
Garantieumfang | Unabhängig von Garantie |
Abdeckungsdetails | Standard an Werktagen – 9 Stunden |
Dauer | 1 Jahr |
Reaktionszeit | Lösung innerhalb von 2 Werktagen |
Servicemethode | Reparatur vor Ort |
Care Pack - Typ | Elektronisch |
Abdeckungszeitraum | 12 |
Garantietyp | S |
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