Termos comerciais padrão e informações do cliente

I. Termos comerciais padrão

§ 1 Disposições básicas

(1) Os seguintes termos comerciais são aplicáveis a todos os contratos que você celebra conosco como fornecedor (ToasterNET GmbH) através do site taufnaus.de. Salvo acordo em contrário, a inclusão, se necessário, de suas próprias condições é excluída.

(2) Um 'consumidor' no sentido dos seguintes regulamentos é toda pessoa física que conclui um negócio jurídico que, em grande medida, não pode ser atribuído a suas atividades comerciais ou profissionais independentes. O termo 'empresário' refere-se a toda pessoa física, pessoa jurídica ou sociedade legalmente responsável que celebra um negócio jurídico no exercício de sua atividade profissional ou comercial independente.

§ 2 Conclusão do contrato

(1) O objeto do contrato é a venda de produtos incluindo conteúdo digital (dados criados e entregues em formato digital) e/ou a prestação de serviços de reparação.

(2) Assim que você colocar o respectivo produto em nosso site, apresentaremos a você uma oferta vinculativa para concluir um contrato por meio do sistema de carrinho de compras on-line nas condições especificadas na descrição do item.

(3) O contrato de compra ocorre através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma:
Os produtos e/ou serviços de reparo destinados à compra são movidos para o “carrinho de compras”. Você pode selecionar o carrinho de compras usando os botões apropriados na barra de navegação e fazer alterações a qualquer momento.
Depois de aceder à página "Checkout" e inserir os seus dados pessoais, bem como as condições de pagamento e envio, são finalmente apresentados novamente os dados da encomenda como uma visão geral da encomenda.

Se você usar um sistema de pagamento instantâneo (por exemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pagamento, você será direcionado para a página de visão geral do pedido em nossa loja online ou encaminhado para o site da o provedor do sistema de pagamento instantâneo.
Se você for encaminhado para o sistema de pagamento instantâneo relevante, escolha e/ou insira seus dados conforme apropriado. Finalmente, no site do provedor do sistema de pagamento instantâneo ou, após você ser direcionado de volta à nossa loja online, os dados do pedido serão exibidos como uma visão geral do pedido.
Antes de enviar o pedido, você tem a opção mais uma vez de revisar ou alterar (você também pode usar o botão "Voltar" em seu navegador da Web) qualquer informação na página de resumo do pedido ou cancelar a compra.
Ao enviar a encomenda através do botão correspondente ("encomenda com obrigação de pagamento", "comprar" / "comprar agora", "encomenda com obrigação de pagar", "pagar" / "pagar agora" ou designação semelhante) declara a legalmente aceitação vinculativa da oferta, por meio da qual o contrato é concluído.

(4) Você não está vinculado às suas perguntas sobre a criação de uma oferta que nos foi transmitida. Fornecemos-lhe uma oferta textual e vinculativa (por exemplo, via e-mail), que pode aceitar no prazo de 5 dias.

(5) A execução da encomenda e o envio de todos os dados necessários à celebração do contrato são efetuados por e-mail, de forma parcialmente automatizada. Consequentemente, tem de assegurar que o endereço de e-mail que depositou connosco é o correto, e que a receção dos respetivos e-mails é garantida. Em particular, você deve garantir que os respectivos e-mails não sejam bloqueados por um filtro de SPAM.

§ 3 Licença para usar conteúdo digital

(1) O conteúdo digital oferecido é protegido por direitos autorais. Para cada conteúdo digital adquirido de nós, você receberá uma licença de uso do respectivo licenciador. O tipo e escopo da licença de uso são determinados pelos termos da licença declarados na respectiva oferta.
§ 4º Celebração do contrato no caso de cursos

(1) O objeto do contrato é a ministração de cursos.
Uma vez que a oferta do curso é carregada em nosso site, ela constitui uma oferta vinculativa de nossa parte para concluir um contrato sujeito às condições especificadas na respectiva descrição do curso.

(2) O contrato entra em vigor através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma:
Os cursos que pretende reservar são adicionados ao seu "Carrinho de Compras". Você pode selecionar o "Carrinho de compras" usando os botões apropriados na barra de navegação e fazer alterações a qualquer momento. Depois de acessar a página "Checkout" e inserir os dados pessoais necessários e as condições de pagamento, todas as informações do pedido são exibidas novamente na página de resumo do pedido.
Se você usou um sistema de pagamento instantâneo (por exemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofort) para receber pagamentos, você será direcionado para nossa loja online na página de resumo do pedido ou encaminhado para a página da web do provedor de pagamento instantâneo. Se você for encaminhado para o sistema de pagamento instantâneo, escolha e insira seus dados conforme apropriado. Você retornará à página de resumo do pedido em nossa loja online.
Antes do envio do pedido, você pode verificar novamente todos os dados, alterá-los (o que também pode ser feito através da função 'voltar' do navegador de internet) ou cancelar a transação de compra.
Ao usar o botão que indica claramente sua responsabilidade pelo pagamento, você indica sua aceitação juridicamente vinculativa da oferta, o que resulta na conclusão do contrato de compra.

(3) Você não está vinculado às suas perguntas sobre a criação de uma oferta que nos foi transmitida. Fornecemos-lhe uma oferta textual e vinculativa (por exemplo, via e-mail), que pode aceitar no prazo de 5 dias.

(4) A execução da encomenda e o envio de todos os dados necessários à celebração do contrato são efetuados por e-mail, de forma parcialmente automatizada. Consequentemente, tem de assegurar que o endereço de e-mail que depositou connosco é o correto, e que a receção dos respetivos e-mails é garantida. Em particular, você deve garantir que os respectivos e-mails não sejam bloqueados por um filtro de SPAM.

§ 5º Prestação de serviço no caso de cursos

(1) Os cursos serão ministrados na forma descrita nas respectivas ofertas nas datas acordadas.

(2) Se a entrega do curso estiver dependente do número de participantes, o número mínimo de participantes será evidenciado em cada caso da oferta.
Se o número mínimo de participantes não for alcançado, informaremos por escrito (por exemplo, por e-mail) pelo menos sete dias antes do início do curso que o curso reservado não ocorrerá. Neste caso, quaisquer pagamentos já efetuados serão reembolsados imediatamente.

(3) No caso de cancelamento de um único evento devido à indisponibilidade do instrutor do curso em cima da hora por motivo de doença ou outro motivo importante, os pagamentos já efetuados serão reembolsados imediatamente.
No caso de eventos compostos por várias datas, se uma das datas for cancelada a curto prazo porque o instrutor do curso não está disponível por motivo de doença ou outro motivo importante, será encontrada uma data de substituição para a data cancelada.

(4) Em relação ao uso das salas e objetos do curso, você deve cumprir as regras da casa expostas nas instalações. Você deve seguir nossas instruções ou as instruções do instrutor do curso.

§ 6 Desistência / Cancelamento

(1) Você pode rescindir o contrato gratuitamente 14 dias antes do início do curso. A retirada é necessária em forma de texto (por exemplo, e-mail). A data efetiva para o cumprimento do prazo é o recebimento da declaração de desistência por nós.
A retirada não é mais possível menos de 14 dias antes do início do curso.

(2) Em caso de não participação ou participação parcial no curso reservado, não será possível o reembolso das taxas do curso.

(3) Isso não afeta o direito legal de revogação; isso existe independentemente da existência ou não desse direito adicional de rescisão.

§ 7 Participante substituto

Você pode nomear um participante substituto a qualquer momento antes do início do curso. Não haverá cobrança por esta alteração na reserva.

§ 8 Prestação de serviços de instalação

(1) Se o contrato incluir instalação, seremos responsáveis pelo fornecimento do trabalho de instalação definido na especificação do serviço. Forneceremos este trabalho com o melhor de nosso conhecimento e crença pessoalmente ou por meio de terceiros.

(2) O serviço será prestado nas datas acordadas.

(3) Você é obrigado a cooperar. Em particular, no momento da instalação, você deve garantir que as instalações estejam em condições acessíveis e seguras. Além disso, você deve garantir que os suprimentos de eletricidade e água necessários estejam disponíveis. Temos o direito de rescindir o contrato de prestação de serviços de instalação de acordo com a Seção 643 BGB, na medida em que você não cumpra suas obrigações de cooperação. Para isso, estabeleceremos um período de carência durante o qual você poderá cumprir as obrigações exigidas.

(4) Se você exercer seu direito de rescisão de acordo com a Seção 648(1) BGB, podemos exigir uma taxa fixa de 10% da taxa acordada, se a execução ainda não tiver começado. No entanto, isso só se aplica ao direito legal de revogação se você primeiro exercer seu direito de rescisão após o final do período de revogação. Você arcará com o ônus da prova para demonstrar que não incorremos em nenhum ou substancialmente menos custos.
§ 9 Prestação de serviços em caso de reparos

(1) Na medida em que serviços relacionados a reparos sejam objeto do contrato, somos obrigados a realizar as atividades relacionadas a reparos que seguem a descrição do serviço. Forneceremos esses serviços em plena consciência, pessoalmente ou por meio de terceiros.

(2) Você é obrigado a cooperar. Em particular, você deve descrever o defeito que afeta o dispositivo o mais amplamente possível e disponibilizar o dispositivo defeituoso.

(3) Você terá que arcar com os custos de nos enviar o dispositivo defeituoso.

(4) Na medida em que nenhum outro período seja especificado na respectiva oferta ou no botão apropriado, os reparos, incluindo a atribuição do dispositivo para envio, devem ser feitos dentro de 5 a 7 dias após o recebimento do dispositivo a ser consertado (no entanto, apenas para adiantamento pagamento após o momento de sua instrução de pagamento).


(5) Se você exercer seu direito de rescisão de acordo com a Seção 648(1) BGB, podemos exigir uma taxa fixa de 10% da taxa acordada, se a execução ainda não tiver começado. No entanto, isso só se aplica ao direito legal de revogação se você primeiro exercer seu direito de rescisão após o final do período de revogação. Você arcará com o ônus da prova para demonstrar que não incorremos em nenhum ou substancialmente menos custos.
§ 10 Duração do contrato / Cancelamento em caso de contratos de assinatura

(1) O contrato de assinatura celebrado entre você e nós tem o prazo especificado na respectiva oferta, doravante denominado "prazo básico". Um termo básico de mais de 2 anos não pode ser acordado.

(2) Caso o contrato de subscrição não seja rescindido por uma das partes 1 mês antes do termo do prazo base (salvo se na respetiva oferta for estipulado um período mais curto), o mesmo é tacitamente prorrogado por tempo indeterminado.

A relação contratual alargada pode ser rescindida a qualquer momento com um pré-aviso de 1 mês (salvo se estipulado na respectiva oferta um prazo inferior).

(3) O direito de rescindir o contrato sem aviso prévio por motivos importantes permanece inalterado.

(4) Qualquer aviso de rescisão deve ser declarado e transmitido em forma de texto (por exemplo, e-mail) ou através do botão de cancelamento integrado em nossa presença na Internet ("Cancelar contratos aqui" ou designação semelhante).

§ 11 Acordos especiais relacionados aos métodos de pagamento oferecidos

(1) Verificação de validade
Se pagarmos antecipadamente, por exemplo, ao pagar uma fatura ou uma nota de débito, seus dados serão encaminhados para creditPass, Mehlbeerenstr. 4, 82024 Taufkirchen, para uma verificação de validade usando um processo matemático-estatístico para salvaguardar nossos interesses autorizados. Reservamo-nos o direito de rejeitar o modo de pagamento de uma fatura ou nota de débito com base nos resultados da verificação de validade.

(2) Pagamento via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se você selecionar um método de pagamento oferecido via "PayPal" / "PayPal Checkout", o pagamento será processado através do provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Os métodos de pagamento individuais via "PayPal" serão exibidos para você em um botão correspondentemente designado em nossa presença na Internet, bem como no processo de pedido online. "PayPal" pode usar outros serviços de pagamento para processamento de pagamentos; se forem aplicáveis condições especiais de pagamento, você será informado separadamente. Você pode encontrar mais informações sobre "PayPal" em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ legalhub-full).

§ 12 Direito de retenção, reserva de direitos de propriedade

(1) Só pode exercer o direito de retenção se a situação em causa envolver reclamações decorrentes da mesma relação contratual.

(2) As mercadorias permanecem nossa propriedade até que o preço de compra seja pago integralmente.

(3) Se você é um empresário, as seguintes condições também se aplicam:

a) Mantemos a propriedade dos bens até que todas as reivindicações decorrentes do relacionamento comercial em andamento tenham sido totalmente resolvidas. Os bens sujeitos à reserva de propriedade não podem ser dados em penhor ou transmitidos a título de garantia antes da mudança de titularidade dos referidos bens.

b) Você pode revender as mercadorias no âmbito de uma transação ordenada. A este respeito, você cede todas as reivindicações no valor do valor da cobrança que se acumulam a você como resultado da operação de revenda para nós, e nós aceitamos a cessão. Além disso, você está autorizado a cobrar a reclamação em questão. No entanto, na medida em que você não cumpra suas obrigações de pagamento de maneira ordenada, reservamo-nos o direito de cobrar a reclamação nós mesmos.

c) Em situação de união e fusão dos bens sujeitos à reserva de domínio, adquirimos a compropriedade do bem recém-formado. Esta compropriedade corresponde ao rácio que existe entre o valor da factura dos bens sujeitos a reserva de propriedade e os restantes objectos transformados no momento da transformação.

d) Se fizer um pedido desta natureza, seremos obrigados a liberar as garantias que nos são devidas, na medida em que o valor realizável de nossas garantias exceda em mais de 10% o crédito a ser garantido. Somos responsáveis pela seleção dos títulos a serem liberados.

§ 13 Garantia

(1) Aplicam-se os direitos de garantia estatutários.

(2) Se o notificarmos antes da apresentação da declaração de contrato e isso tiver sido expressa e separadamente acordado, o prazo de prescrição para reclamações por defeitos em mercadorias usadas será de um ano a partir da data de entrega das mercadorias. A limitação acima não se aplica:

- por danos culpáveis atribuíveis a nós decorrentes de lesões à vida, membros ou saúde e no caso de outros danos causados intencionalmente ou por negligência grave;
- na medida em que tenhamos ocultado de forma fraudulenta o defeito ou assumido uma garantia para a qualidade das mercadorias.

(3) Como consumidor, você é solicitado a verificar prontamente se o produto está completo, defeitos visíveis e danos de transporte assim que ele for entregue, e divulgar prontamente suas reclamações para nós e para a empresa de transporte por escrito. Mesmo que você não atenda a esta solicitação, ela não terá efeito sobre suas reivindicações legais de garantia.

(4) Se uma característica da mercadoria se desviar dos requisitos objetivos, o desvio só será considerado acordado se você tiver sido informado sobre o mesmo por nós antes de enviar a declaração contratual e o desvio for expresso e separadamente acordado entre as partes contratantes .

(5)
Na medida em que você é um empresário, o seguinte deve ser aplicado em desvio das disposições de garantia acima:

a) Somente nossas próprias especificações e a descrição do produto do fabricante devem ser consideradas como a qualidade dos produtos, mas não outras propagandas, promoções públicas e declarações do fabricante.

b) Em caso de defeitos, forneceremos, a nosso critério, garantia pela retificação do defeito ou posterior entrega. Se a retificação dos defeitos falhar, você poderá, a seu critério, exigir uma redução no preço ou rescindir o contrato. A reparação dos defeitos considera-se falhada após uma segunda tentativa sem sucesso, salvo se a natureza dos bens ou o defeito ou outras circunstâncias indicarem o contrário. Em caso de rectificação de defeitos, não seremos obrigados a suportar os custos acrescidos decorrentes do transporte dos bens para um local diferente do local de execução, a menos que tal transporte esteja em conformidade com a utilização prevista dos bens.

c) O período de garantia será de um ano a partir da entrega da mercadoria. A redução do prazo não se aplica

- por danos culpáveis atribuíveis a nós decorrentes de lesões à vida, membros ou saúde e por outros danos causados intencionalmente ou por negligência grosseira;
- desde que tenhamos ocultado de forma fraudulenta o defeito ou assumido uma garantia de qualidade do artigo;
- no caso de itens que tenham sido usados para um edifício de acordo com seu uso habitual e tenham causado seu defeito;
- no caso de direitos legais de recurso que você pode reivindicar contra nós em conexão com direitos decorrentes de defeitos.
§ 14 Escolha da lei, local de cumprimento, jurisdição

(1) Aplica-se a lei alemã. Esta escolha de lei só se aplica aos clientes se não resultar na revogação da proteção garantida pelas disposições imperativas da lei do país em que o respectivo cliente tem residência habitual (princípio do benefício da dúvida ).

(2) Se você não é um consumidor, mas um empresário, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo institucional de direito público, nosso local de trabalho é o local de jurisdição, bem como o local de cumprimento de todos os serviços que se seguem das relações comerciais que existem conosco. A mesma condição se aplica a situações em que você não está associado a um local de jurisdição geral na Alemanha ou na UE, bem como situações em que o local de residência ou o local de residência habitual não é conhecido no momento do início do processo . Isso não afeta a capacidade de recorrer ao tribunal associado a outro local de jurisdição.

(3) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias são explicitamente inaplicáveis.

§ 15 Proteção de menores

(1) Para a venda de mercadorias, que estão sujeitas aos regulamentos da lei de proteção ao menor, lidamos apenas com relações contratuais com clientes que atingiram a idade mínima legalmente prescrita.
Quaisquer restrições de idade são referidas nas respetivas descrições dos artigos.

(2) Ao submeter a sua encomenda, garante que atingiu a idade mínima legalmente prevista e que os seus dados relativos ao seu nome e morada estão corretos. Você tem a obrigação de garantir que apenas você ou outras pessoas autorizadas por você a aceitar a entrega, que tenham atingido a idade mínima legalmente prescrita, possam receber as mercadorias.

(3) Enquanto estivermos obrigados pelas disposições legais a realizar uma verificação de idade, instruímos o prestador de serviços de logística encarregado da entrega a entregar a entrega apenas a pessoas que atingiram a idade mínima legalmente prescrita e, em em caso de dúvida, solicitar a cédula de identidade do aceitante do produto para efeito de verificação de idade.

(4) Na medida em que mostremos, além da idade mínima legalmente prescrita na descrição do respectivo item, que você deve ter completado 18 anos de idade para poder comprar o item, as seções 1-3 acima mencionadas são aplicáveis, desde que, em vez de a idade mínima legalmente prescrita, a idade legal deve ser atingida.





II. Informação ao Cliente

1. Identidade do vendedor

ToasterNET GmbH
Bahnhofplatz - Nebengebäude Links - 1
91054 Erlangen
Alemanha
Telefone: +49913191894730
E-Mail: info@taufnaus.de


Resolução alternativa de disputa:
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução extrajudicial de litígios (plataforma ODR), que pode ser consultada em https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr) .

Não estamos dispostos e não somos obrigados a entrar em procedimentos de resolução de disputas perante o conselho de arbitragem do consumidor.

2. Informações sobre a celebração do contrato

As etapas técnicas associadas à conclusão do contrato, a própria conclusão do contrato e as opções de correção são executadas de acordo com os regulamentos "conclusão do contrato" em nossos termos comerciais padrão (parte I.).

3. Linguagem contratual, salvando o texto do contrato

3.1 O idioma do contrato será o inglês.

3.2 O texto completo do contrato não é salvo conosco. Antes do envio do pedido, através do sistema de carrinho de compras online, os dados do contrato podem ser impressos ou salvos eletronicamente usando a função de impressão do navegador. Depois que o pedido é recebido por nós, os dados do pedido, os detalhes legalmente obrigatórios relacionados aos contratos de venda à distância e os termos comerciais padrão são reenviados a você por e-mail.

3.3 Você receberá todas as informações contratuais no âmbito de uma oferta vinculativa por escrito, via e-mail, por exemplo, para solicitações de cotação fora do sistema de cesta de compras online, que podem ser impressas ou salvas eletronicamente de maneira segura.

4. Principais características do produto ou serviço

As principais características dos produtos e/ou serviços podem ser encontradas na respectiva cotação.

5. Preços e modalidades de pagamento

5.1 Os preços mencionados nas respectivas ofertas representam preços totais, assim como os custos de envio. Eles incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos incidentes.

5.2 Os custos de envio incorridos não estão incluídos no preço de compra. Eles podem ser visualizados clicando no botão apropriado em nosso site ou no respectivo orçamento, são mostrados separadamente no decorrer da transação do pedido e devem adicionalmente ser suportados por você, na medida em que a entrega gratuita não seja confirmada.

5.3 Se a entrega for feita para países fora da União Europeia, podemos incorrer em custos adicionais não razoáveis, como taxas, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou câmbio cobradas pelos bancos), que você deve arcar.

5.4 Deve também suportar os custos decorrentes das transferências de dinheiro nos casos em que a entrega é feita para um Estado-membro da UE, mas o pagamento é iniciado fora da União Europeia.

5.5 As formas de pagamento que lhe são disponibilizadas são apresentadas ao clicar no botão apropriado no nosso website ou são divulgadas no respetivo orçamento.

5.6 Salvo disposição em contrário para os respectivos métodos de pagamento, os créditos de pagamento decorrentes do contrato celebrado são exigíveis imediatamente.

5.7 Salvo acordo em contrário, ao reservar os cursos, o pagamento deve ser feito o mais tardar na data do curso antes do início do curso; caso contrário, não há direito à participação.

6. Condições de entrega, Provisão

6.1 Os termos e condições de entrega, a data de entrega e, se aplicável, as restrições de entrega existentes, bem como os termos e condições de fornecimento de conteúdo digital podem ser encontrados em um botão correspondentemente designado em nosso site ou na respectiva oferta.

6.2 Se for consumidor, está estatutariamente regulamentado o seguinte: O risco de destruição ou degradação acidental do artigo vendido durante o transporte só passa para si no momento da entrega do artigo em causa, independentemente de a operação de envio estar ou não segurada. Esta condição não se aplica se você contratou independentemente uma empresa de transporte que não tenha sido especificada por nós ou uma pessoa que tenha sido designada para executar a operação de remessa.

Se você é um empresário, as operações de entrega e envio são por sua conta e risco.

7. Direito de garantia legal

A responsabilidade por defeitos é regida pelas cláusulas de "Garantia" em nossos Termos e Condições Gerais de Negócios (Parte I).

8. Rescisão

8.1 Informações sobre a rescisão do contrato e os termos e condições de rescisão podem ser encontradas na seção "Instalação" de nossos Termos e Condições Gerais de Negócios (Parte I) e na cotação individual.

8.2 Informações sobre a rescisão do contrato e os termos e condições de rescisão podem ser encontradas na seção "Reparo" de nossos Termos e Condições Gerais de Negócios (Parte I) e na cotação individual.

9. Duração do contrato/cancelamento

Informações sobre o prazo do contrato e os termos e condições de rescisão podem ser encontradas na seção "Vigência do contrato / Rescisão dos contratos de assinatura" em nossos Termos e Condições Gerais de Negócios (Parte I) e na cotação individual.

Esses SBTs e detalhes do cliente foram criados pelos advogados especializados em direito de TI que trabalham para o Händlerbund e são constantemente verificados quanto à conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e assume a responsabilidade em caso de advertências. Informações mais detalhadas podem ser encontradas no seguinte site: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service ).

última atualização: 29.11.2022